Esperto Di Semalt Specifica Le Ragioni Urgenti Per Ottenere Recensioni Dai Clienti

Der Wettbewerb um Kunden im Online-Business-Bereich wird von Tag zu Tag härter. Nur Unternehmen, die die richtigen Marketingstrategien eingeführt haben, können mehr Kunden gewinnen. Eine der besten Möglichkeiten, Ihr Unternehmen für den Erfolg zu positionieren, besteht darin, so viele Kundenbewertungen wie möglich zu sammeln.

Die erfolgreichsten Unternehmen der Welt haben eine Menge positiver und negativer Bewertungen online veröffentlicht. Sie helfen neuen Kunden, sich ein klares Bild von einem Produkt oder einer Dienstleistung zu machen und zu entscheiden, ob sie kaufen oder zum nächsten Anbieter wechseln möchten.

In der Reise- und Gastgewerbebranche helfen sie Touristen zu wissen, in welchen Hotels und Restaurants sie speisen und welche Sehenswürdigkeiten sie am besten besuchen können.

Hier sind vier Gründe, die von Ivan Konovalov, dem führenden Experten aus Semalt , definiert wurden , warum Bewertungen für das Geschäft wichtig sind:

1. Vertrauen und Glaubwürdigkeit aufbauen

Mehr als 68% der Millennials vertrauen auf Online-Bewertungen, um die richtigen Kaufentscheidungen treffen zu können. 34% der Befragten zählen beim Kauf auf Fernsehwerbung. Diese Statistik bedeutet, dass je mehr Bewertungen Sie online auf verschiedenen Plattformen wie Yelp veröffentlicht haben, desto höher sind Ihre Chancen, potenzielle Kunden in Kunden zu verwandeln.

2. Erhöhen Sie die Verkaufs- und Site-Conversion-Raten

Sicher, Kaufanleitungen und Produktbeschreibungen können Ihrem Unternehmen zum Wachstum verhelfen, aber Sie können mehr Ergebnisse erzielen, indem Sie echte Kundenbewertungen Ihrer Produkte, Dienstleistungen oder des Unternehmens im Allgemeinen erhalten. Studien zeigen, dass glaubwürdige Kundenreferenzen zu einer Umsatzsteigerung von 18% führen.

Berichte haben auch gezeigt, dass Kunden, die sich die Zeit nehmen, um benutzergenerierte Produkt- oder Servicebewertungen zu lesen, eine um 133% höhere Conversion-Rate aufweisen. Der Grund für diese Statistiken liegt darin, dass Kundenbewertungen zwölfmal mehr Vertrauen entgegengebracht werden als Produktbeschreibungen, die von Herstellern online veröffentlicht werden.

3. Steigern Sie das Produktbewusstsein

Um effektiv mit anderen Unternehmen zu konkurrieren, die ähnliche Produkte und Dienstleistungen anbieten, müssen Sie Wege finden, um für Aufsehen zu sorgen und das Produktbewusstsein kontinuierlich zu steigern. Positive Bewertungen vermitteln den Kunden ein positives Image Ihres Unternehmens.

Auf der anderen Seite sorgen negative Bewertungen, wenn sie professionell beantwortet werden, für eine hervorragende Resonanz bei Ihrer Marke, die Sie nutzen können, um mehr Umsatz zu erzielen und die Produktbekanntheit zu steigern. Anstatt negative Bewertungen zu ignorieren oder zu löschen, sollten Sie professionell darauf reagieren. Bitten Sie das Poster beispielsweise, sich an das Support-Team zu wenden und Lösungen für das Problem bereitzustellen. Wenn das Problem behoben ist, bitten Sie das Poster, auf seinen Kommentar zu antworten, um anderen potenziellen Kunden zu zeigen, dass Sie sich für Ihre Kunden interessieren, und Sie sind bereit, alles zu tun, um sicherzustellen, dass sie ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis erhalten.

4. Tragen Sie zum Google-Ranking bei

Jedes Unternehmen mit einer Website arbeitet unermüdlich daran, auf der ersten Seite der Suchmaschinen-Ergebnisseite aufgeführt zu werden. Eine Mehrheit der SEO-Experten von Semalt ist der Meinung, dass Bewertungen zu 10% des Google-Rankings beitragen. Je mehr Bewertungen Sie von Kunden erhalten, desto höher sind Ihre Chancen, einen hohen Rang bei SERPs zu erreichen.

Bewertungen sind für Ihr Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Ermutigen Sie Kunden, Feedback zu hinterlassen, indem Sie Anreize wie Rabatte für ihren nächsten Einkauf bieten.

mass gmail